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酒店业在移动网络领域错失良机

一个考虑周全的移动应用策略对于在线业务的成功正变得越来越关键,其实我们都非常清楚这一点,对吧?也许我们会这样想,但事实正好相反。领先的数字营销智库L2 Think Tank最近发布的一份报告指出,酒店业中很多公司并没有很重视移动网络。

L2 Think Tank最新发布的移动IQ报告提供了不同行业中关于移动应用现状的有趣的见解,尽管酒店业在总体上表现出色(排名第二,紧随零售业之后),但行业中很多公司如果真的希望通过移动网络这一快速增长的市场中获利,它们还有很长的路要走。

从报告中可明显看出,酒店业中许多公司忽视了基本的要素,一味追求“时髦的”移动应用程序,而不是努力制定一个正确的策略并针对手机浏览优化他们的网站。尽管现在有不少实用的(和不那么实用的)旅游应用程序,这些程序中有很多都缺少基本的特性(如允许用户通过移动平台进行在线购物)。

要知道,通过手机浏览器进行搜索的数量并不少,因此,许多酒店业中的公司已错失了良机。

该报告仅针对奢侈品牌(或称为Prestige 100),但尽管如此,它仍对一些行业中有关移动应用的全面状况和发展趋势发表了很好的见解。

尽管酒店业在移动应用领域中排名第二,但这一结果的主要来源是领先的奢侈酒店品牌的良好表现――要是没有这些酒店,酒店业在移动应用领域中的排名将会靠后。航空公司(如阿联酋航空和新加坡航空)和邮轮公司(如Silversea)的表现也不尽如人意。

总体而言,酒店业的平均得分为86分(满分为100分),这很大程度上是因为该行业的公司在移动应用策略上表现不佳。很显然,这些公司在该领域要做的事情还有很多…… (Wing 编译)