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马德里首家华人邮局试运营20天 受到华人欢迎

  中新网11月27日电 据欧洲《华人街》网站报道,西班牙马德里首家华人邮局――“易码头”在市中心开业仅20多天,就“轰动了马德里的华人圈”,每天咨询电话及上门寄包裹的人源源不断。

  根据广大客户的普遍要求,“易码头”将营业时间修改到下午以及晚上,目的就是能让更多的上班族能在休息时间寄送包裹。此外,他们还增开了“上门取货”服务,为没有车或者路途远的客户提供最大化的便捷,受到华侨华人的普遍欢迎。

  工作人员陈先生说,邮局致力于做到“服务至上”。不仅每天会对寄出的货物进行跟单,一定时间内也会向顾客进行反馈。

  据悉,目前第一批寄送的物品均已到达目的地,“有时候跟单系统只会显示已从西班牙送出,但到达中国后信息就不明确了。我们会根据客户派送的具体地点与国内相应的派送点进行联系审核,进一步确保包裹的安全到达。”

  “易码头”的负责人李小姐表示:“这个月是我们的试运营期,目的就是为了能根据实际情况以及顾客的反馈随时调整工作时间和模式,更好地服务华侨华人。”(张淼)